Annuleren & retourneren

Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kostenloos. Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren. Divado zal na goede ontvangst van de retourzending, het volledige aankoopbedrag exclusief de berekende verzendkosten aan u terugbetalen. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening.
 
RETOURNEREN/AFKOELPERIODE
U heeft een afkoelingsperiode van 7 werkdagen om zonder opgaaf van redenen alle of een deel van de bestelde producten te retourneren, ingaande op de dag van levering. Producten kunnen alleen ongebruikt en in de originele, onbeschadigde verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) geretourneerd worden. Producten dient u terug te sturen naar het onderstaand retouradres.
Let op: op maat gemaakte artikelen kunnen niet worden geretourneerd. Divado zal na goede ontvangst van de retourzending, het volledige aankoopbedrag exclusief de berekende verzendkosten aan u terugbetalen. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening.
Zie voor meer informatie artikel 5 van onze Algemene voorwaarden.
 
Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen dienen schriftelijk aan Divado kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via de de pagina retourneren, per e-mail of post. Per e-mail of post dient u in ieder geval uw volledige naam en factuurnummer te vermelden.

Voor het terugbetalen gebruiken we de bankgegevens die u heeft gebruikt bij het afrekenen van uw bestelling. Mocht het niet zichtbaar zijn, dan nemen we contact met u op. Klanten uit België dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden. Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarmee u de bestelling heeft afgerekend. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen. Bedragen worden binnen maximaal 30 dagen aan u terugbetaald.
 
Retouradres:
Divado
Boekelseweg 20
5469SZ Erp
Copyright © 2014 - Powered by Divado